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Online Streitschlichtungsplattform

Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese Internetplattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten dienen, die die vertragliche Verpflichtungen betreffen, welche aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen erwachsen sind.

Gemäß VERORDNUNG (EU) Nr. 524/2013, ist die Plattform unter folgendem Link erreichbar:

Online Streitschlichtungsplattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/)

 

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet !